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                                                              来源:手机买彩网
                                                              发稿时间:2020-07-13 14:12:05

                                                              随后,张洁开始在中介的帮助下签订租房合同,“中介当时就一直催我签字,我都还没来得及看完合同。”张洁表示,在看到合同中写明租约为一年时,她再次跟中介强调自己只租两个月,对方也再次向她表示两个月后可以直接退房。

                                                              但记者就此拨打蛋壳公寓客服热线时,客服人员表示,如果租户选择月租方式入住,则需要和微众银行签订为期一年分期贷款合同。同时,租户享受的首月立减、免押金等优惠,也是建立在租约为一年的基础上。如果租户中途退租,则需向蛋壳补缴相关优惠后,才能终止合同。针对张洁租房时客服人员未明确告知相关条款的情况,该客服人员表示,这属于工作不规范问题,租户可在发现时当场对工作人员进行投诉。

                                                              莫名背上12360元网贷

                                                              蛋壳公寓签约/缴定须知

                                                              范明告诉红星新闻记者,签合同时,他看到合同上写的租约为一年。他当场询问工作人员,工作人员向他表示两个月之后,如果他不租了,可以转租出去,“当时并没有告诉我转租不出去,退租需要扣押金的问题。”

                                                              张洁再一次通过微信联系了此前带她看房和签约的蛋壳公寓中介人员。“他一开始跟我说不记得当时做过类似承诺,随后又称自己5月15号左右已经从蛋壳离职,”张洁表示,之后自己就被这名中介人员拉黑,“我之后通过朋友的电话再次联系他,在聊到我的租房问题后,他立刻挂断了电话。”

                                                              针对几位毕业生租户普遍反映的退租难问题,宋宏宇表示,由于蛋壳公寓的合同中对相关事项有清楚表达,租户在工作人员的诱导下确实进行了签字确认,因此欺诈行为主要通过作为中间人的工作人员不履行告知义务发生,责任主要在中间工作人员,直接向蛋壳公寓维权的难度较大。“如果租户确实想解除合约,主要还是要通过与平台进行协商解决。确实解决不了的,租户也可以进行投诉。”

                                                              张洁表示,由于距离她的实习开始只有两天,时间比较紧迫,加之蛋壳公寓的租房优惠活动,她决定先通过蛋壳公寓以月租的方式租2个月,之后再慢慢挑选合适的房子。最终,张洁选择了一间位于马家沟128号花果新居1期的房间,租金为1030元/月,“再算上付给蛋壳的服务费等费用,一个月的实际花费在1200元左右,”张洁告诉记者。

                                                              在蛋壳工作人员的指导下,范明选择了“分期”的方式支付房租,之后就被要求持身份证录了一段视频,并在微众银行填写了个人信息。“因为我刚本科毕业,不知道分期就是网络贷款,”范明称,自己是在签完合同第二天,和朋友吃饭时说起了签合同的事,才被告知自己陷入了网贷。

                                                              突如其来的贷款让张洁有些摸不着头脑,明明选的月租怎么就突然变成贷款?充满疑惑的张洁立刻就月租变成贷款的问题询问了蛋壳公寓的中介人员,对方声称这只是公司的租房流程,她不用管。